Hilfe & Kontakt

Stand: 15. August 2026

Kurze Wege: schreib uns, wir antworten in der Regel binnen zwei Werktagen.

E-Mail · carolin.c.peuker@gmail.com
Bitte nenne, wenn möglich: Bootsname, Gerät (iOS/Android) und was du erwartet hättest.

Häufige Fälle

Ein Wert wurde falsch erkannt

Du bestätigst jeden Wert, bevor er ins Buch geht — korrigiere ihn einfach im Bestätigungsschritt. Ist er schon eingetragen, lege eine Korrektur an: Loguna überschreibt nichts, sondern hängt den berichtigten Eintrag mit Verweis auf den alten an.

Ich wurde eingeladen, habe aber keine App

Öffne den Einladungslink auf dem Telefon. Ist die App nicht installiert, führt er dich in den passenden Store — nach der Installation landest du automatisch in der Einladung.

Meine Verbrauchszahl steht auf „–"

Das ist Absicht. Ein ehrlicher Verbrauch braucht zwei Voll-Bunkerungen. Bis die zweite vorliegt, zeigt Loguna keinen Schätzwert, sondern sagt, warum die Zahl fehlt.

Ich möchte meine Daten mitnehmen oder löschen

Der Export ist immer kostenlos: Profil → Einstellungen → Daten exportieren. Zur Löschung siehe Konto löschen.

Ich möchte etwas melden

Rechtswidrige Inhalte, Persönlichkeitsrechts- oder Urheberrechtsverletzungen kannst du jederzeit per E-Mail melden. Wir prüfen jede Meldung, teilen dir die Entscheidung mit Begründung mit und nennen dir den Weg, ihr zu widersprechen.